Select Comfort, výrobca postele s nastaviteľným počtom spánku, ponúka svojim zákazníkom službu výmeny výrobkov. Počet lôžok Sleep Number sa poskytuje s 25-ročnou obmedzenou zárukou od dátumu zakúpenia. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie alebo poškodenie spôsobené spotrebiteľom, ako sú škvrny alebo stopy po popálení. Ak potrebujete z dôvodu poruchy vymeniť hornú časť matrace na spanie, zavolajte na číslo zákazníckeho servisu spoločnosti, ktoré nájdete na webovej stránke Sleep Number.
Informácie o lôžku na spanie
Sleep Number Bed, čo je nafukovací matrac zabalený do vrstiev antimikrobiálnej peny a vypchávky, je skonštruovaný ako puzzle. Každý komponent postele, ak je poškodený alebo opotrebovaný, môže byť vymenený alebo zakúpený prostredníctvom čísla spánku.
Objednávanie poťahu na matrac
Pretože poťahy na matrace sú prispôsobené veľkosti postele a číslu modelu, cena za výmenu sa mení. Select Comfort odporúča, aby ste sa obrátili na zákaznícky servis ohľadom cenovej ponuky za poťah na matrac. Zatiaľ čo mnoho náhradných dielov je možné objednať online prostredníctvom webových stránok spoločnosti, poťah matraca nemôže. Budete musieť kontaktovať zákaznícke centrum spoločnosti a hovoriť so zástupcom o objednávaní nového poťahu na matrac.
Krytie záruky
Počas prvých dvoch rokov obmedzenej záruky na číslo Sleep Number sú na vadné diely kryté bezplatne. Počas nasledujúcich dvoch až dvadsiatich rokov je spotrebiteľ zodpovedný za každý rok od pôvodného dátumu nákupu 20 percent plus štyri percentá ceny. Ak spoločnosť zistí, že diel je poškodený v dôsledku neoprávneného zaobchádzania alebo nesprávneho použitia produktu alebo z dôvodu prania špinavých peňazí, na diel sa nebude vzťahovať záruka. Ak chcete uplatniť nárok na číslo spánku, budete potrebovať originálny doklad o kúpe alebo prijatí a štítky, ktoré sa dostali na posteľ, by mali zostať na svojom mieste.
Poťahy na matrace a plesne
Podľa Select Comfort sú všetky komponenty postele ošetrené antimikrobiálnou látkou, aby odolávali plesniam a plesniam. Ak je však poťah matraca poškodený plesňou, spoločnosť urobí, čo môže, aby napravila situáciu. Podľa tejto webovej stránky Select Comfort „bude stáť pri svojom produkte a nahradí všetky časti a súčasti tak, aby sa posteľ stala novou.“ Ak bol poťah na matrac Sleep Number vyrobený pred rokom 2002, informujte sa u zákazníckeho servisu o záruke týkajúcej sa formy. Antimikrobiálna úprava plesní bola po roku 2002 preformulovaná a staršie postele nemusia byť zakryté.
